签收/验货
为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：
1. 签收时在付款前与配送人员当面核对：产品名称、应付金额、产品数量及发货清单、发票（如有）等
2. 如存在产品破损、产品错误、产品短缺、产品质量问题等影响签收的因素，请您拨打400-901-9211和客服沟通解决
3. 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收产品，而没有在配送人员在场的情况下验收，出现的一切问题，均后果自负
如果您在收到产品3日内，您发现产品有质量问题，请联系客服处理。
客服电话：400-901-9211（周一至周日）
返工/退换货
如果您在收到产品3日内，您发现产品有质量问题，请联系客服处理。
客服电话：400-901-9211
Email：customer@simpneed.com
SimpNeed 同意退换货的情况
1. SimpNeed 生产的产品严格遵照中华人民共和国的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为 SimpNeed 原因的，我们会为您办理退货或者重新生产
2. 对于需要办理退货或者重新生产的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起3日内可以办理
SimpNeed 不予办理退换货的情况
非 SimpNeed 原因造成的产品质量不良，包括：
1. 产品签收后产生的受潮、变色等
2. 退回产品数量不足
3. 其他由于用户原因造成的
退款说明
1. 退款规则：未来工场同意退款后，该退款将退回原支付银行账户/支付宝
2. 退款周期：退款将在10个工作日内向您提供的支付宝、微信或者银行账户汇出
3. 若订单交易未成功，麻烦申请订单金额的正常退款。退款金额返回到您的账户。
4. 若订单交易成功，通过实名认证的用户，退款金额会以即时到帐方式打入您的支付宝/财付通账号，若是非认证用户，请提供其它已认证的支付宝/财付通账号或银行账号进行退款，或直接退款到会员账户中。
