2）非配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则商城客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
商城按照国家相关法律法规及规章制度对商品退换原则进行解释。
签收/验货
为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：
1. 签收时在付款前与配送人员当面核对：产品名称、应付金额、产品数量及发货清单、发票（如有）等
2. 如存在产品破损、产品错误、产品短缺、产品质量问题等影响签收的因素，请您拨打4000-062-065和客服沟通解决
3. 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收产品，而没有在配送人员在场的情况下验收，出现的一切问题，均后果自负
如果您在收到产品3日内，您发现产品有质量问题，请联系客服处理。
客服电话：4000-062-065（周一至周日）
返工/退换货
如果您在收到产品3日内，您发现产品有质量问题，请联系客服处理。
客服电话：4000-062-065
Email：service@wenext.cn
未来工场同意退换货的情况
1. 未来工场生产的产品严格遵照中华人民共和国的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为未来工场原因的，我们会为您办理退货或者重新生产
2. 对于需要办理退货或者重新生产的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起3日内可以办理
未来工场不予办理退换货的情况
非未来工场原因造成的产品质量不良，包括：
1. 产品签收后产生的受潮、变色等
2. 退回产品数量不足
3. 其他由于用户原因造成的
退款说明
1. 退款规则：未来工场同意退款后，该退款将退回原支付银行账户/支付宝
2. 退款周期：退款将在10个工作日内向您提供的银行账户汇出
投诉建议
未来工场极为重视顾客对于产品和服务的反馈，建立了全方位客户沟通渠道。我们的客户服务团队由一支充满活力的工程师团队构成，他们拥有专业的技术知识和良好的职业素养，为您提供产品咨询、信息反馈、投诉和建议等优质服务。
